网站分析的定义

• 网站分析(Web Analytics) 是种对网站访客行为的研究。于商务应用背景来说，网站分析特别指的是来自某网站搜集来的资料之使用，以决定网站布局是否符合商业目标。例如：哪个页面最容易刺激用户点击等。

• 网站分析的定义中主要的三个关键信息或者可以说收集最重要的资料：数据；用户体验；结果。

结果

结果可以理解为目标，每个网站的目标都不一样，大致分为两类： 成长期： 这个阶段他们不会去关注ROI，他们只在乎PV和UV。 成熟期： 在乎老用户的到访频率以及每次访问带来的价值。

数据

对网站来说是最重要最渴望得到又是最令人头疼的事。对于一个线上网站来说数据量反而不是问题，但是数据的质以及数据的整理包含数据和竞争对手的比较等都是最复杂的。

• 网站数据(定量数据，定性数据) 来源: 开发以及运维人员的日志；第三方工具（webtrends，百度统计，CNZZ等）

• 竞争数据(定量数据) 来源: 竞争分析工具（百度指数，quantcast等）

• 定性和定量数据的区别

定量数据：数据的收集以及整理归类；定性数据：对数据增减的原因分析。

用户体验

用户体验的面特别广，这边也是简单进行介绍，如果有需要的话之后可以单独进行介绍。相关内容大家可以看一下交互设计以及架构设计之类的文章以及书籍，或者有兴趣在此专业领域能分享的小伙伴也能进行发表，大家一起学习，谢谢。

• 实现目标所消耗的时间？
• 实现目标所进行的任务符合？
• 访问目的是否完成？（数据来源于网站记录到的转化数据以及用户调研数据）

总结：好的网站产品应该以用户体验来驱动网站价值，网站的最终使用者只有用户（包含一些企业级别的客户。）

网站分析的作用

1. 初级阶段 数据=眼睛

2. 中级阶段 数据+场景=神经系统

3. 高级阶段 数据+场景+目标=大脑